| 描 述 |
选择项 |
| A |
B |
C |
D |
E |
| 1、贵医院属于以下哪种类型？ |
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| A、妇产医院（含妇科医院）； B、男科医院或者其他的专科医院； C、部队医院； D、集团医院； E、整形美容等连锁医疗机构； |
| 2、在医院网电咨询管理中，由于医院付费做竞价推广，医院是否需要在软件中集成一个功能用来只能判断客户是通过哪个网站，通过搜索哪个关键词来医院的，以此来分配医院的投入资源？ |
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| A、不需要； B、可有可无； C、需要； D、很需要； E、非常需要。 |
| 3、医院希望以下哪些部门使用医汇通系统（多项）？ |
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| A、门诊部； B、品牌部（营销策划）； C、网电咨询、市场咨询、现场咨询部门； D、财务部； E、经营管理部； |
| 4、医院的营销方法含以下几种（多项）？ |
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| A、媒体及地面营销； B、活动策划及医院品牌营销； C、市场转诊及网络推广营销 D、电话及短信营销； E、其他的营销方式。 |
| 5、您认为医院营销需不需要呼叫中心的录音、来电弹屏、拨打电话等功能？ |
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| A、不需要； B、可有可无； C、需要； D、很需要； E、非常需要。 |
| 6、您觉得医院确定客户消费及给予营销的提成应该怎么做？ |
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| A、不需要做； B、手工进行统计； C、医院his系统提取数据，用office工具做； D、B和C结合的方式； E、专业的软件进行统计。 |
| 7、医院统计经营报表的数据的方式是？ |
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| A、手工统计得出； B、word、excel等office工具统计得出； C、A和B结合的方式； D、专业的统计软件；E、其他的方式。 |
| 8、医院对营销分析、绩效考核的态度是？ |
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| A、不需要； B、可有可无； C、一般需要； D、需要； E、非常需要。 |
| 9、你认为对客户投诉医院，医院该如何处理？ |
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| A、放任不处理； B、将投诉事件纸质化反馈； C、口头上报到指定部门处理； D、采用软件流程化处理；E、其他处理方式； |
| 10、医院将同时使用医汇通系统人数大致在以下哪个区间？ |
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| A、少于20人； B、20至30人； C、30至40人； D、40至50人； E、50人以上； |
